炊飯器の修理

2018/11/02
11:23

こんにちは、ホームパートナーワカハラ（ワカハラデンカ）です。

「炊飯器、ちゃんと水容器も入れてるのにＵ20ってでる～！」と、

お客様が炊飯器を持ってみえました。

しかも、保温中にＵ１０と表示される時もあったと

スマホで動画まで撮って見せて頂けました。

このエラーは炊飯器の後ろ側にこんな感じで貼ってあります。

お客様は、こちらのエラー表示と処置方法を確認して

ご自分でできることはすべてチェックして頂けたけど

改善されないということで、炊飯器を持ってみえました。

メーカーのサービスに問い合わせたところ、

部品交換が必要ということで、お預かりして修理することに。

これらの部品を交換させて頂きました。（他にも数点）

今回は、部品の入荷に少し時間がかかるものもあったので

代わりの炊飯器をお貸しして、修理させて頂きました。

Ａ様、ご迷惑とご不便をおかけして申し訳ありません。

テスト炊飯が完了し、次第ご返却させて頂きます。

今回のように、「Ｕ〇〇」というエラー表示はお客様が処置方法を

確認して頂いて改善される場合もありますが

故障なのにこのようなエラーが出る場合もあります。

そして、「H〇〇」というエラー表示は故障の可能性が高いので

お客様自身での処置は難しいので、ご連絡ください。

これらのエラー表示は炊飯器に限らず、パナソニックの

製品であればどれも共通することです。

何か表示がでたら、アルファベットと数字を控えて頂き

ご連絡いただけると助かります。

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